Hilfe:Anmeldeprobleme 1.3

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  • über https://team.genealogy.net/password_reset/ einen Link zur Vergabe eines neuen Passworts anfordern.
  • Eine solche Mail kommt nicht an: ---> angegebene Mail-Adresse auf Korrektheit überprüfen, ggf. eine andere Mail-Adresse ausprobieren.
  • die alte Mail-Adresse existiert nicht mehr ---> sich über https://team.genealogy.net/login/ unter Angabe der alten Mail-Adresse anmelden und dort unter https://team.genealogy.net/profile/edit/ die neue korrekte Mail-Adresse eintragen und abspeichern
  • es klappt wiederholt nicht: Mail an ZBDB@genealogy.net und dabei den Sachverhalt möglichst präzise schildern.
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