Open Technology Real Services - Versionsgeschichte

Thuerheimer: Link Email

2023-11-12T16:12:48Z

Link Email

← Nächstältere Version		Version vom 12. November 2023, 18:12 Uhr
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	Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Aktivitäten, etwa der [[Portal:DigiBib\|Digitalen Bibliothek (DigiBib)]]. Die Benutzerverwaltung in OTRS erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.		Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Aktivitäten, etwa der [[Portal:DigiBib\|Digitalen Bibliothek (DigiBib)]]. Die Benutzerverwaltung in OTRS erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.

	Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter gestellt werden.		Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter [mailto:GenWiki@genealogy.net GenWiki@genealogy.net] gestellt werden.

	''Hinweis: Im [https://gitlab.genealogy.net/ GitLab] von CompGen gibt es für etliche Aktivitäten, vor allem zu Software-Entwicklungsprojekten, eigene Ticket-Listen, etwa die [https://gitlab.genealogy.net/genwiki/genwiki/-/issues GenWiki-Ticketliste].''		''Hinweis: Im [https://gitlab.genealogy.net/ GitLab] von CompGen gibt es für etliche Aktivitäten, vor allem zu Software-Entwicklungsprojekten, eigene Ticket-Listen, etwa die [https://gitlab.genealogy.net/genwiki/genwiki/-/issues GenWiki-Ticketliste].''

Hartenthaler: Hinweis auf Tickets im GitLab

2023-11-12T13:52:33Z

Hinweis auf Tickets im GitLab

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	Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Aktivitäten, etwa der [[Portal:DigiBib\|Digitalen Bibliothek (DigiBib)]]. Die Benutzerverwaltung in OTRS erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.		Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Aktivitäten, etwa der [[Portal:DigiBib\|Digitalen Bibliothek (DigiBib)]]. Die Benutzerverwaltung in OTRS erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.

	Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter ~~<email>GenWiki@~~genealogy.net</~~email> gestellt werden~~.		Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter gestellt werden.

			''Hinweis: Im [https://gitlab.genealogy.net/ GitLab] von CompGen gibt es für etliche Aktivitäten, vor allem zu Software-Entwicklungsprojekten, eigene Ticket-Listen, etwa die [https://gitlab.genealogy.net/genwiki/genwiki/-/issues GenWiki-Ticketliste].''
	== Links ==		== Links ==
	* [https://ticket.genealogy.net/ CompGen-OTRS (Znuny)]		* [https://ticket.genealogy.net/ CompGen-OTRS (Znuny)]

Hartenthaler: versehentlich Löschung zur E-Mail rückgängig gemacht

2023-11-12T13:43:44Z

versehentlich Löschung zur E-Mail rückgängig gemacht

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	Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Aktivitäten, etwa der [[Portal:DigiBib\|Digitalen Bibliothek (DigiBib)]]. Die Benutzerverwaltung in OTRS erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.		Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Aktivitäten, etwa der [[Portal:DigiBib\|Digitalen Bibliothek (DigiBib)]]. Die Benutzerverwaltung in OTRS erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.

			Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter <email>GenWiki@genealogy.net</email> gestellt werden.
	== Links ==		== Links ==
	* [https://ticket.genealogy.net/ CompGen-OTRS]		* [https://ticket.genealogy.net/ CompGen-OTRS (Znuny)]
	* [[Open Technology Real Services/TuT\|Tipps und Tricks bei der Benutzung des OTRS]]		* [[Open Technology Real Services/TuT\|Tipps und Tricks bei der Benutzung des OTRS]]
	*[[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]		*[[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]

Hartenthaler: /* Links */ toten Link zum Handbuch gelöscht

2023-11-12T13:38:23Z

Links: toten Link zum Handbuch gelöscht

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	* [https://ticket.genealogy.net/ CompGen-OTRS]		* [https://ticket.genealogy.net/ CompGen-OTRS]
	* [[Open Technology Real Services/TuT\|Tipps und Tricks bei der Benutzung des OTRS]]		* [[Open Technology Real Services/TuT\|Tipps und Tricks bei der Benutzung des OTRS]]
	* [http://otrs.github.io/doc/manual/admin/3.3/de/html/index.html Admin-Handbuch]
	*[[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]		*[[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]
	* Discourse Ticketsystem: [mailto:ticket-system-l@genealogy.net ticket-system-l@genealogy.net]		* Discourse Ticketsystem: [mailto:ticket-system-l@genealogy.net ticket-system-l@genealogy.net]

Hartenthaler: diverse

2023-11-12T13:31:39Z

diverse

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	Das '''Open Technology Real Services''' (ehem. ''Open Ticket Request System'') (OTRS)<ref>{{Wikipedia-Link\|OTRS}}</ref> wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.		Das '''Open Technology Real Services''' (ehem. ''Open Ticket Request System'') (OTRS)<ref>{{Wikipedia-Link\|OTRS}}</ref> wird im [https://compgen.de Verein für Computergenealogie] eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.

	Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen ~~Projekten~~. Die Benutzerverwaltung erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.		Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Aktivitäten, etwa der [[Portal:DigiBib\|Digitalen Bibliothek (DigiBib)]]. Die Benutzerverwaltung in OTRS erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.

	~~Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter gestellt werden~~.
	== Links ==		== Links ==
	* [https://ticket.genealogy.net/ ~~Zum~~ CompGen-OTRS ~~Znuny~~]		* [https://ticket.genealogy.net/ CompGen-OTRS]
	* [[Open Technology Real Services/TuT\|Tipps und Tricks bei der Benutzung des OTRS]]		* [[Open Technology Real Services/TuT\|Tipps und Tricks bei der Benutzung des OTRS]]
	* [http://otrs.github.io/doc/manual/admin/3.3/de/html/index.html Admin-Handbuch]		* [http://otrs.github.io/doc/manual/admin/3.3/de/html/index.html Admin-Handbuch]
	* {{Wikipedia-Link\|Open_Technology_Real_Services\|OTRS}}		*[[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]
	* [[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]
	* Discourse Ticketsystem: [mailto:ticket-system-l@genealogy.net ticket-system-l@genealogy.net]		* Discourse Ticketsystem: [mailto:ticket-system-l@genealogy.net ticket-system-l@genealogy.net]

	== Vorlagen ==		== Vorlagen ==
			Die folgenden Vorlagen stehen zur Nutzung im GenWiki zur Verfügung.
	* [[Vorlage:OTRS-Link]]		* [[Vorlage:OTRS-Link]]
	*: {{OTRS-Link}}		*: {{OTRS-Link}}

Hartenthaler: ref ergänzt

2023-11-12T13:02:50Z

ref ergänzt

← Nächstältere Version		Version vom 12. November 2023, 15:02 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	Das '''Open Technology Real Services''' (ehem. ''Open Ticket Request System'') (OTRS)~~<nowiki>~~<ref~~></nowiki~~>{{Wikipedia-Link\|OTRS}} wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.		Das '''Open Technology Real Services''' (ehem. ''Open Ticket Request System'') (OTRS)<ref>{{Wikipedia-Link\|OTRS}}</ref> wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.

	Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Projekten. Die Benutzerverwaltung erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.		Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Projekten. Die Benutzerverwaltung erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.
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	* [http://wiki-commons.genealogy.net/Vorlage:PermissionOTRS Vorlage:PermissionOTRS] <s>in GenWiki commons</s> entspricht [[Vorlage:OTRS-Genehmigung]] (in Englisch)		* [http://wiki-commons.genealogy.net/Vorlage:PermissionOTRS Vorlage:PermissionOTRS] <s>in GenWiki commons</s> entspricht [[Vorlage:OTRS-Genehmigung]] (in Englisch)

			== Einzelnachweise ==
			<references />

	[[Kategorie:OTRS\|!]]		[[Kategorie:OTRS\|!]]

Hartenthaler: Links ergänzt

2023-11-12T12:59:19Z

Links ergänzt

← Nächstältere Version		Version vom 12. November 2023, 14:59 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	Das '''Open Technology Real Services''' (ehem. ''Open Ticket Request System'') (OTRS) wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.		Das '''Open Technology Real Services''' (ehem. ''Open Ticket Request System'') (OTRS)<nowiki><ref></nowiki>{{Wikipedia-Link\|OTRS}} wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.

	Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Projekten. Die Benutzerverwaltung erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank.		Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Projekten. Die Benutzerverwaltung erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma [https://www.znuny.com/ Znuny] bereit gestellt wird.

	Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter gestellt werden.		Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter gestellt werden.

Hartenthaler: Hinweis auf die Mailing-Liste entfernt, da es keine solche Mailing-Liste gibt.

2023-11-12T12:54:28Z

Hinweis auf die Mailing-Liste entfernt, da es keine solche Mailing-Liste gibt.

← Nächstältere Version		Version vom 12. November 2023, 14:54 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	Das '''Open Technology Real Services''' (ehem. ''Open Ticket Request System'') (OTRS) wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.		Das '''Open Technology Real Services''' (ehem. ''Open Ticket Request System'') (OTRS) wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.

	Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Projekten. Die Benutzerverwaltung erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank~~. Wer im OTRS arbeitet, sollte sich auch in der dazugehörigen [http://list.genealogy.net/mm/listinfo/otrs-l Mailingliste] anmelden~~.		Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Projekten. Die Benutzerverwaltung erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank.

	Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter ~~<email>GenWiki@genealogy.net</email>~~ gestellt werden.		Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter gestellt werden.
	== Links ==		== Links ==
	* [https://ticket.genealogy.net/ Zum CompGen-OTRS Znuny]		* [https://ticket.genealogy.net/ Zum CompGen-OTRS Znuny]

Thuerheimer: /* Links */ Znuny

2023-11-06T07:59:16Z

Links: Znuny

← Nächstältere Version		Version vom 6. November 2023, 09:59 Uhr
Zeile 5:		Zeile 5:
	Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter <email>GenWiki@genealogy.net</email> gestellt werden.		Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter <email>GenWiki@genealogy.net</email> gestellt werden.
	== Links ==		== Links ==
	* [https://ticket.genealogy.net/ Zum CompGen-OTRS]		* [https://ticket.genealogy.net/ Zum CompGen-OTRS Znuny]
	* [[Open Technology Real Services/TuT\|Tipps und Tricks bei der Benutzung des OTRS]]		* [[Open Technology Real Services/TuT\|Tipps und Tricks bei der Benutzung des OTRS]]
	* [http://otrs.github.io/doc/manual/admin/3.3/de/html/index.html Admin-Handbuch]		* [http://otrs.github.io/doc/manual/admin/3.3/de/html/index.html Admin-Handbuch]
	* {{Wikipedia-Link\|Open_Technology_Real_Services\|OTRS}}		* {{Wikipedia-Link\|Open_Technology_Real_Services\|OTRS}}
	* [[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]		* [[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]
	* Discourse Ticketsystem [mailto:ticket-system-l@genealogy.net ticket-system-l@genealogy.net]		* Discourse Ticketsystem: [mailto:ticket-system-l@genealogy.net ticket-system-l@genealogy.net]

	== Vorlagen ==		== Vorlagen ==

Thuerheimer: /* Links */ Mail

2023-11-02T10:24:43Z

Links: Mail

← Nächstältere Version		Version vom 2. November 2023, 12:24 Uhr
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	* {{Wikipedia-Link\|Open_Technology_Real_Services\|OTRS}}		* {{Wikipedia-Link\|Open_Technology_Real_Services\|OTRS}}
	* [[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]		* [[:Kategorie:Hilfe zu OTRS]]
			* Discourse Ticketsystem [mailto:ticket-system-l@genealogy.net ticket-system-l@genealogy.net]

	== Vorlagen ==		== Vorlagen ==